Foire Aux Questions

• Question : En combien de temps ma commande est envoyée ?

Les commandes sont préparées sous 10 à 15 jours ouvrés, puis expédiées via Colissimo.

! Pendant les fêtes de fin d'année, beaucoup de colis sont transportés, il est possible que les délais soient un peu rallongés. Pensez à anticiper vos commandes pour les recevoir à temps !

• Question : A qui offrir les ceintures pochettes de chez MATHY ?

Les pochettes et autres accessoires sont unisexes et modulables, chacun peut composer son style selon ses envies et ses besoins.

Cependant, les articles ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.

En effet, ils peuvent contenir de petites pièces pouvant être avalées et la sangle peut présenter un risque d'étranglement.

• Question : Peut-on personnaliser les couleurs ?

Je propose régulièrement de nouveaux coloris/motifs, mais je ne propose pas de prestation "sur-mesure".

• Question : Vos pochettes imperméables sont-elles étanches ?

Les pochettes sont conçues dans des tissus imperméables qui protègent contre la pluie et les petites éclaboussures. En revanche, elles ne sont pas étanches : il ne faut donc pas les immerger dans l'eau (piscine, mer, etc...).

• Question : Les livraisons en dehors de la France sont-elles possibles ?

Non, elles sont malheureusement indisponibles en dehors de la France.

• Question : Faites vous des tailles plus grandes que la Taille 3 ?

Oui, mais elles ne sont pas disponibles directement sur le site. N'hésitez pas à me contacter par mail : mathy.atelier@gmail.com

• Question : Comment entretenir mes pochettes ?

Pour les pochettes COTON et IMPERMEABLE, je préconise un lavage à la main.

• Question : Qui fabrique les articles de chez MATHY ?

Je m'appelle Mathilde, et je fabrique moi-même tous les articles de chez MATHY ATELIER ! Du premier croquis, à la dernière couture !